客户资料
姓名、备注、手机号等能够合法取得且含义明确的资料。
数据迁移解决方案
水站换系统，原来的客户数据怎么办？
换水站软件，不一定要把老客户重新录一遍。原系统能导出可识别的数据时，先评估客户、地址、水票和桶的对应关系，再决定哪些可以整理迁入。
先评估数据
能不能迁移，取决于旧系统能提供什么
迁移前需要确认原平台是否允许导出、文件格式是否可读、字段含义是否明确、客户与地址或资产之间能否建立可靠对应。只有可识别、可核对的数据，才适合进入新系统。
- 取得原始数据由水站从原平台按合法方式导出自己的经营资料。
- 分析字段和关系确认客户、地址、桶、水票、优惠券等数据的含义和关联方式。
- 确定迁移范围明确哪些可以直接导入，哪些需要整理，哪些因信息不足无法恢复。
- 导入并核对分批处理并由水站结合真实资料检查结果。
可能迁移的内容
以实际导出文件为准，不预设“全部都能迁”
客户地址
可与具体客户可靠对应的收货人、电话和收货地址。
桶数据
能够区分押金桶、自有桶、欠桶和存桶，并有必要押金依据的数据；按各自含义评估，不合并成一个桶数。
水票
品牌、数量或票号关系清楚，并符合新系统介质规则的数据。
优惠券
券规则、状态和持有人关系可识别的有效数据。
其他经营数据
需要逐项判断字段、业务含义、完整性和导入价值。
系统内导入
线下客户支持标准 CSV 批量导入
负责人可以按照系统提供的模板批量导入线下客户。当前标准字段包括用户名、备注名、收货人、收货电话、收货地址、自有桶和押金桶。
标准 CSV 导入适合结构清楚的线下客户资料。来自其他平台的复杂历史数据，需要先分析整理，不能直接把任意文件上传后期待系统自动理解。
正式切换前，把当天业务接续说清楚
建议先备份原始资料，核对客户、地址、票号和桶记录，再用脱敏业务样例确认录单与送达操作。把未完成订单、未核对往来和旧系统停用时间列出，与服务方确认具体切换步骤。
切换时间、可迁移范围及支持方式需根据数据情况确认，不以“全部迁完”或“不影响送水”作为未经评估的承诺。
不要混淆
外部数据迁入与线下客户转线上是两件事
外部数据迁入是把其他系统提供的可用资料整理到水站私域工作台；线下客户迁移到线上客户是水站负责人在当前系统内确认两条客户记录属于同一人后，手动处理客户资料和适用资产。
明确边界
不承诺 100% 无损迁移、任意平台都可以迁移或全部历史业务都能恢复。迁移结果需要结合原始数据质量和水站实际资料核对。
常见问题
围绕这个问题，水站通常还会问
不一定。如果原系统能导出可识别、可对应的客户和地址资料，可以先评估整理与导入，减少逐条重新录入。不能识别、缺少关键关联或无法核实的数据，需要补充资料后再判断。
需要先看导出文件。客户和地址要能对应；水票要能区分介质、数量或实际票号及使用状态；桶要能区分押金桶、自有桶与欠桶、存桶，并保留必要押金依据。评估后逐项确认范围，再导入核对。
不能这样承诺。需要先确认原系统能否导出、文件是否可读、字段关系和数据完整程度。
当前模板支持用户名、备注名、收货人、收货电话、收货地址、自有桶和押金桶。
不同系统的数据结构、字段含义和历史完整性不同，缺失或无法对应的数据不能凭空恢复。
不是。它是当前系统内部由负责人手动确认的客户身份与资产处理流程。
水站可以按双方约定导出自己的经营数据，具体范围、格式和交付方式以服务约定及当时系统能力为准。
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